Informativa sui rimborsi

RESI

Politiche di Reso

Hai la possibilità di restituire, gratuitamente, qualsiasi prodotto ordinato entro 30 giorni dalla data di ricevimento.

Il prodotto dovrà essere restituito in perfetto stato, non utilizzato, in ogni sua parte (scatole, accessori, copertine, etichette, libretti, ecc.) e nella sua confezione originale. Ti consigliamo di adottare tutte le precauzioni necessarie per garantirne la protezione. Qualsiasi prodotto danneggiato, usato, incompleto o sporco non avrà diritto ad un rimborso.

Non offriamo cambi prodotto

Ti invitiamo a seguire le procedure di reso riportate di seguito per restituirci i tuoi prodotti.

  • Contattaci tramite la mail del nostro Servizio Clienti e comunicaci i motivi della tua richiesta; gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
  • Assicurati che gli articoli che desideri restituire siano in buone condizioni e nella loro confezione originale;
  • Riponi l'articolo nella sua confezione originale e avvolgilo in modo sicuro;
  • Una volta approvato il tuo reso, ti invieremo le istruzioni esatte tramite il nostro servizio clienti.

Nota: tutti i prodotti restituiti devono essere spediti entro 30 giorni dal ricevimento e ci riserviamo il diritto di richiedere una prova della spedizione del reso prima di elaborare eventuali rimborsi. Non copriamo il costo dei resi. Conserva la prova di spedizione poiché potremmo chiederti di vederla prima di elaborare il rimborso.

Una volta ricevuto il tuo articolo presso il nostro magazzino, verrà ispezionato per garantire che soddisfi i nostri criteri di idoneità alla restituzione.

RIMBORSI

Termini di rimborso:

Il controllo qualità del tuo reso avrà luogo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del/i prodotto/i presso i nostri magazzini.

Tieni presente che il periodo massimo per l'elaborazione del rimborso è di 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Una conferma del rimborso ti verrà inviata via e-mail.

Ti preghiamo di attendere 3 giorni lavorativi affinché la tua banca possa accreditare il rimborso sul tuo conto. Il rimborso verrà effettuato secondo il metodo di pagamento originale e nella stessa valuta utilizzata al momento del pagamento dell'ordine.

Modalità di rimborso:

I rimborsi verranno effettuati sulla carta di credito originale o sul metodo di pagamento originale. Per motivi di sicurezza, Flyideas non è autorizzata ad effettuare il rimborso su un altro conto, su una carta di credito diversa o su un altro metodo di pagamento diverso da quello utilizzato originariamente per l'ordine.