Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

 

La nostra politica resi consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.

Se hai ricevuto un articolo errato o difettato, contattaci all'indirizzo email: resi@flyideas.eu e nel messaggio includi queste informazioni:

• il numero dell'ordine (es. #0001)
• l'indirizzo e-mail del tuo account
• gli articoli che si desidera restituire
• la motivazione del reso

Riceverai un'email di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso, il numero di autorizzazione reso e l'etichetta di spedizione.

• Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione.
• Devono essere nello stato originale e nella confezione originale!
• I prodotti non devono essere stati lavati o usati!
• Omaggi o articoli promozionali gratuiti non sono restituibili!  

Noi provvederemo ad inviarti un’etichetta di reso fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna e dovrai soltanto sostenere i costi di spedizione nazionale per restituire l'articolo.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti dello stato della tua richiesta. Riceverai poi il tuo cambio in 4-6 giorni lavorativi.